В 2021 г. планируется внедрить 17 новых роботов. Разработка роботов будет осуществляться силами собственного Центра компетенций RPA. Как рассказал Владислав Буслов, развивается программа обучения и привлечения «агентов RPA» – сотрудников компании, которые оставаясь на рабочем месте и выполняя непосредственные функциональные обязанности, смогут помочь с разработкой полноценного робота. 

«Сотрудники на местах лучше знают свои процессы и проблемные места, и смогут помочь максимально точно настроить робота, — считает Владислав Буслов. — В следующем году будем активно развивать это направление и продвигать RPA в массы, чтоб научить как можно больше сотрудников компании работать с роботами». 

В планах на 2021 г. — запуск балансировщика нагрузки и второго BP Server, разработка робота для распределения нагрузки между продуктивными роботами, дальнейшая роботизация процессов и построение дорожной карты роботизации на 2022 г.