В 2021 году российский малый и средний бизнес сталкивается с теми же проблемами, что и на пике пандемии, следует из февральского опроса, проведённого аппаратом бизнес-омбудсмена Бориса Титова. Общий результат неутешительный: каждый десятый бизнес в России предупредил о риске закрытия в 2021 году. Однако шансы есть. Рассмотрим, что можно сделать для привлечения клиентов и покупателей и что из этого уже применяют наши конкуренты.