
Эмоции на службе у ретейла
Надо превратить обычный поход за продуктами в приятное событие.
Когда кооператоры говорят, что покупатели предпочитают их магазины, потому что продавцы в них всегда приветливы, общительны, открыты и доброжелательны, это может показаться преувеличением. Ну неужели положительные эмоции от посещения магазина важнее ассортимента и качества товара? Нет, конечно. А вот то, что при всех равных эмоциональная вовлечённость покупателя в процесс покупки может сыграть решающее значение, очень хорошо знают и наши конкуренты в ретейле. И пользуются этим. Но по-своему.
Полностью материал доступен подписчикам «Российская кооперация»
Если вы хотите читать наши статьи и участвовать в дискуссиях, то вам нужно оформить подписку:
Подписка на 1 месяц | 315 ₽ |
|
||
Подписка на 6 месяцев | 1 630 ₽ |
|
||
Подписка на год | 2 850 ₽ |
|
Валерий Савельев
Количество показов: 601
Нет голосов