Бывает так, что незначительный, казалось бы, поступок, а подчас не поступок даже, а нечаянно вылетевшее слово, случайная реплика, скажут о человеке больше, чем пышное многословье юбилейных речей, пафос наградных листов и хвалебный стиль положительных производственных характеристик.