Обзванивать клиентов – должников банка может и банковский служащий, но почему-то финансовые организации предпочитают обращаться в специальные агентства. Как устроен коллекторский бизнес? Как работают недавние законы по его ограничению? И как теперь «выбивают» долг банку из физ- и юрлиц?